ご利用ガイド

カスタマー向け

アカウントを作成し、カテゴリーでアーティストを検索、見積依頼やギグの投稿ができます。アーティストが承認したら、支払いを完了して予約を確定。アーティストへの支払いはイベント終了後に行われます。

アーティスト向け

プロフィールを作成してオファーを公開し、報酬受け取り用のStripeアカウントを接続してください。すべて揃うとプロフィールが公開されます。募集中のギグに直接応募することも可能です。報酬は、申し立てがない限りイベント完了の7日後に自動で支払われます。

支払い

gigmoaはStripe Connectを使用しています。カスタマーはクレジットカードで日本円で支払いを行い、イベント完了が確認された後に、プラットフォーム手数料を差し引いてアーティストへ支払われます。

キャンセル

各オファーには「フレキシブル」「スタンダード」「ストリクト」のいずれかのキャンセルポリシーが設定されており、キャンセルの時期に応じて返金額が決まります。アーティスト側のキャンセルは全額返金です。詳しい期間は利用規約第8条をご覧ください。

サポート

ご質問はsupport@gigmoa.comまで。1営業日以内に返信いたします。緊急の当日対応が必要な場合は、ログイン後のアプリ内チャットをご利用ください。